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1. 請各位買家在購買前一定要看清楚商品說明，有不明白之處一定要問清楚，Julia很樂意替大家解答所有的問題。
2. 若買回去的項圈或是項鍊尺寸不適合怎辦? 沒關係! 只要將項圈或是項鍊寄回給Julia，Julia可以免費替大家修改尺寸直到合適為止! (郵資及材料費由買家負擔)。
3. 所有的寵物項圈或是項鍊皆是客製化量身打造的作品，也屬於"接觸性商品"，為了確保每條項圈的完整與清潔衛生及保護所有買家的狗狗或是貓咪，作品一經出售便不再接受退換貨囉! 請各位買家們一定要注意此點，也希望大家能了解Julia的苦心。
4. 若是因天災人禍導致項圈在寄達時損壞，則可在收到貨的7天內將項圈退還給Julia，Julia願意扣除郵資後將貨款退還或是重新寄送一條新的同樣作品予買家。
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